سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر btech للحلول الذكية

آخر تحديث: 2025/11/17

نحن في متجر "btech للحلول الذكية نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار متجرنا الإلكتروني.

توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية، وكيفية معالجتها واستخدامها وحمايتها. تتم جميع عملياتنا بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

أولاً: البيانات التي نجمعها

لتقديم أفضل خدمة لك، نقوم بجمع نوعين من البيانات:

بيانات شخصية تقدمها لنا :

نقوم بجمع البيانات التي تدخلها عند استخدامك للمتجر أو تواصلك معنا، وتشمل:

الاسم أو المعرّف الشخصي.
بيانات الاتصال (مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).
عنوان تسليم الطلبات.
معلومات الدفع (مع التأكيد على أننا لا نخزن بيانات البطاقة بشكل كامل، بل تتم معالجتها عبر قنوات دفع آمنة).
أي ملاحظات أو تفضيلات تسوق تشاركها معنا.

: بيانات تُجمع تلقائياً غير شخصية

قد نجمع معلومات تقنية عند زيارتك للمتجر (في حال موافقتك)، مثل

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح المستخدم.
الموقع الجغرافي (بشكل عام).

ثانياً: كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المحددة التالية:

تنفيذ الخدمات: لمعالجة طلبات الشراء الخاصة بك وتوصيل المنتجات إلى عنوانك.
تحسين تجربتك: تحليل سلوك الاستخدام لتحسين خدمات المتجر وجعل تجربتك القادمة أكثر سلاسة واحترافية.
التسويق (بموافقتك): لإرسال عروض ترويجية وتحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا. (يمكنك دائماً إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).
الامتثال القانوني: للالتزام بالأنظمة والتشريعات السعودية المعمول بها.

ثالثاً: الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نحن نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مسوغات نظامية واضحة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، وأهمها:

الموافقة: عند تزويدك لنا ببياناتك بشكل اختياري أو موافقتك الصريحة على استقبال رسائل التسويق.
الضرورة التعاقدية: معالجة البيانات ضرورية لإتمام العقد معك (أي، لتجهيز وشحن طلبك).
الالتزام النظامي: معالجة البيانات المطلوبة للامتثال لالتزامات قانونية أو محاسبية (مثل الاحتفاظ بالفواتير لأغراض ضريبية).

رابعاً: حماية وأمان البيانات

نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونلتزم بحمايتها:

نعمل مع كبار مشغلي المتاجر الإلكترونية لضمان تطبيق أحدث بروتوكولات التشفير (مثل SSL) أثناء نقل وتخزين البيانات.
نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية صارمة لضمان سرية البيانات ومنع أي وصول غير مصرح به.
نتعهد بحفظ وحماية كافة البيانات الواقعة تحت سيطرتنا المباشرة.

خامساً: مشاركة البيانات (الإفصاح)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية الضرورية:

الأطراف الثالثة الموثوقة: لمساعدتنا في تقديم الخدمة، مثل (شركات الشحن والتوصيل، أو مقدمي خدمات الدفع الآمنة).
بموافقتك الصريحة: إذا طلبت منا مشاركة البيانات لغرض معين ووافقت على ذلك.
لأغراض قانونية: إذا طُلب منا ذلك بشكل رسمي من قبل الجهات المختصة أو بموجب أمر قضائي.

سادساً: حقوقك تجاه بياناتك

بموجب الأنظمة، نضمن لك الحقوق التالية:

الحق في الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التعديل: يحق لك طلب تصحيح أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك عند انتهاء الغرض من جمعها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون.
الحق في سحب الموافقة: في أي وقت، يمكنك سحب موافقتك على الأنشطة التي تتم بناءً عليها (مثل التسويق).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.

سابعاً: إجراءات اختراق البيانات

في حال حدوث أي اختراق للبيانات (لا قدر الله) قد يؤثر على بياناتك الشخصية، يلتزم متجر btech باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة، وإبلاغ الجهات التنظيمية المختصة و/أو العملاء المتأثرين وفقاً لما يقتضيه النظام.

ثامناً: خصوصية الأطفال

خدماتنا في متجر btech ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية يمكن التعرف عليها من القاصرين. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من شخص قاصر دون موافقة ولي أمره، فسنقوم بحذفها فوراً.

تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم بهذه الملفات عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن حظرها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

عاشراً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها فقط، أو للفترة التي تتطلبها الالتزامات القانونية أو المحاسبية.

حادي عشر: تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نأمل منك مراجعتها بشكل دوري.

ثاني عشر: للاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@bteech.com
رقم الهاتف: 966531005196