الاسئلة الشائعة
كيف نقدر نساعدك؟
جمعنا لك إجابات أكثر الأسئلة تكراراً عن أقفالنا وخدماتنا
عن الأقفال
7 أسئلةالقفل الخارجي مخصص للباب الرئيسي للفلل غالبا، والقفل الداخلي مخصص للشقق والابواب الداخلية غالبا. الفرق يكون في الشكل والتصميم، بالإضافة إلى مقاومة العوامل الخارجية. القفل الخارجي مقاوم للمطر والشمس من الجهتين، أما القفل الداخلي فهو مقاوم لها من الخارج فقط، لذلك إذا كان الباب معرضًا للمطر أو الشمس من الجهتين فالأفضل اختيار القفل الخارجي.
يمكن فتح القفل بعدة طرق، منها البصمة، الرقم السري، البطاقة، المفتاح التقليدي، بالإضافة إلى الفتح عن بعد من خلال التطبيق.
نعم، يمكن التحكم بالقفل وفتحه عن طريق التطبيق شرط يكون القفل متصل بالواى فاى.
لا القفل مايحتاج قطعة خارجية وبيتصل بالواى فاى مباشرة.
نعم، يمكن إضافة حتى 100 بصمة و 100 رقم سري.
القفل مناسب لمعظم الأبواب الحديد والخشب، ويتم التأكد من توافقه مع الباب قبل التركيب لضمان أفضل أداء، لكنه مايركب على الأبواب الزجاج والالمنيوم.
القفل مصمم باستخدام تقنيات متعددة للحماية ويوفر مستوى أمان عالي عند تركيبه واستخدامه بالشكل الصحيح.
البطارية والكهرباء
3 أسئلةالقفل يعمل على بطارية الشحن، ولكن يمكن توصيله بالكهرباء عن طريق الفني كخدمة إضافية برسوم 50 ريال، بشرط توفر فيش كهربائي قريب من الباب بمسافة لا تتجاوز 1.5 متر لتركيب المحول الكهربائي.
تختلف مدة البطارية حسب معدل الاستخدام اليومي، ولكن بشكل عام تدوم من شهر إلى 3 أشهر وقد تزيد أو تقل حسب عدد مرات فتح وإغلاق الباب.
نعم، يمكن استخدام المفتاح الاحتياطي، كما يمكن شحن القفل مؤقتًا من خلال منفذ الطوارئ.
التركيب
3 أسئلةعادة يتم تنسيق موعد التركيب خلال يوم إلى 3 أيام حسب جدول الفنيين والمنطقة.
حاليًا خدمة التركيب متوفرة داخل مدينة الرياض، أما خارج الرياض فيمكن طلب القفل بدون تركيب.
يمكن ذلك حسب حالة الباب الجديد ومدى توافقه مع القفل، ويفضل التواصل معنا للتأكد قبل النقل.
الضمان والاسترجاع
سؤال واحدنعم، يوجد ضمان على المنتج لمدة سنتين، بالإضافة إلى الضمان الذهبي لمدة 7 أيام، حيث يمكن إرجاع المنتج واسترداد المبلغ إذا لم يناسب العميل وفق سياسة الشركة.
الطلب والدفع والتواصل
4 أسئلةنوفر عدة طرق دفع: الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية (فيزا / مدى)، وبالتقسيط عن طريق تمارا.
نعم، نشحن لجميع مناطق المملكة. داخل الرياض يشمل الطلب التركيب، وخارج الرياض يصلك القفل عن طريق شركة الشحن ويمكنك تركيبه لدى أي فني محلي.
بعد إتمام الطلب يصلك تأكيد برقم الطلب، ويتواصل معك فريقنا لتنسيق موعد التركيب أو الشحن. ويمكنك الاستفسار عن حالة طلبك في أي وقت عن طريق الواتساب.
يسعدنا خدمتك في أي وقت عن طريق الواتساب أو الاتصال على الرقم 0531005196، سواء قبل الشراء للاستفسار أو بعد التركيب للدعم الفني.
لا توجد نتائج مطابقة لبحثك — جرّب كلمة أخرى أو تواصل معنا مباشرة